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Política de privacidad

Actualizado: 1 de noviembre 2026

En Pienso Luego Publico nos gusta el humor, la ironía y abrir melones, pero con tus datos personales vamos muy en serio. Los utilizamos para gestionar tus solicitudes, prestar nuestros servicios, tramitar tus compras y enviarte contenidos cuando hayas decidido recibirlos.

Aquí no vendemos bases de datos ni utilizamos tu información para finalidades ajenas a las comunicadas. A continuación te explicamos qué datos recogemos, para qué los necesitamos, quién puede intervenir en su tratamiento y cómo ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se facilita la siguiente información:

  • Titular: Sylvia Roldán Peinado (en adelante, la Titular).
  • Nombre comercial: Pienso Luego Publico.
  • Sitio web: https://piensoluegopublico.com/
  • NIF: 50217276L
  • Domicilio profesional: Calle Amatista, 11. 28260 Galapagar. Madrid
  • Condición legal: Profesional autónoma establecida en España.
  • Correo de contacto general: contenidos@sylviaroldan.com
  • Correo de atención de la tienda: shop@sylviaroldan.com

2. Datos personales que recogemos

Los datos tratados dependen de cómo interactúes con el sitio web y de los servicios que utilices.

Podemos recoger las siguientes categorías de información:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y otros datos facilitados mediante formularios o comunicaciones.
  • Datos de compra y facturación: dirección de facturación y envío, información fiscal necesaria, artículos adquiridos, importes y datos relacionados con los pedidos.
  • Datos de personalización: nombres, iniciales, frases e instrucciones facilitadas por el comprador cuando adquiere un producto personalizable.
  • Datos de suscripción: correo electrónico, fecha de registro, confirmación de consentimiento y preferencias relacionadas con las comunicaciones solicitadas.
  • Datos de solicitudes de asesoría gratuita: información profesional, datos de contacto, respuestas al formulario de solicitud y al brief estratégico, así como el estado de valoración de la solicitud.
  • Datos de consultorías de pago: información de contacto, servicio contratado, fecha y horario de reserva, datos necesarios para la facturación y estado del pago.
  • Datos de consultas profesionales: información facilitada en mensajes, solicitudes, propuestas y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
  • Datos técnicos y de navegación: información necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio, así como datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares cuando corresponda.

Los datos de pago se procesan mediante los proveedores habilitados para cada modalidad de contratación. No necesitamos almacenar los números completos de las tarjetas bancarias para gestionar las compras.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades.

Gestión de compras en Mercado San Melones

Tramitar pedidos, gestionar pagos, coordinar la producción y entrega de productos, prestar atención al comprador, resolver incidencias y cumplir las obligaciones derivadas de la compraventa.

Determinados productos se fabrican bajo demanda y pueden incorporar personalizaciones. Otros se comercializan sin personalización individual.

Base jurídica: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

Suscripción a la newsletter

Gestionar el alta de los suscriptores y enviar artículos, novedades, publicaciones y comunicaciones promocionales relacionadas con Pienso Luego Publico.

Las suscripciones y los envíos se gestionan mediante ActiveCampaign.

Base jurídica: consentimiento del interesado.

La suscripción es voluntaria y puede cancelarse mediante el enlace de baja incluido en los correos o solicitándolo directamente.

Solicitudes de asesoría gratuita

Para solicitar una asesoría gratuita es necesario registrarse y confirmar la dirección de correo electrónico mediante el sistema de doble opt-in de ActiveCampaign.

Una vez confirmado el registro, el solicitante recibe las instrucciones para completar un brief estratégico mediante Google Forms.

La información facilitada se utiliza para:

  • Gestionar la solicitud y verificar los datos de contacto.
  • Analizar las necesidades, objetivos y contexto profesional del solicitante.
  • Evaluar manualmente la información del formulario y del brief.
  • Comunicar la aceptación, el rechazo o la inclusión en una lista de espera.
  • Enviar mediante ActiveCampaign el enlace de YouCanBookMe a las solicitudes aceptadas.
  • Gestionar las comunicaciones necesarias para organizar la asesoría.

Las solicitudes se valoran individualmente según las necesidades del solicitante, su adecuación a la asesoría ofrecida y las plazas disponibles.

La presentación de una solicitud no garantiza su aceptación ni la asignación automática de una cita.

La suscripción a la newsletter es opcional e independiente de este proceso. El registro y la verificación del correo necesarios para gestionar la solicitud no implican autorizar el envío de comunicaciones comerciales.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado. La suscripción a comunicaciones comerciales, cuando se solicite, se fundamenta en un consentimiento independiente.

Reserva y contratación de consultorías de pago

Las consultorías de pago se reservan mediante YouCanBookMe, donde el cliente puede seleccionar el servicio y el horario disponible.

El pago se procesa a través de Stripe, integrado en el sistema de reservas.

Los datos proporcionados se utilizan para gestionar la contratación, confirmar la reserva, prestar la consultoría, atender incidencias y cumplir las obligaciones administrativas y fiscales correspondientes.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

Atención de consultas y comunicaciones

Responder mensajes recibidos mediante formularios, correo electrónico u otros canales de contacto.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, ejecución contractual o interés legítimo en atender comunicaciones relacionadas con nuestra actividad, según la naturaleza de la solicitud.

Obligaciones administrativas, fiscales y legales

Gestionar facturas, registros comerciales, obligaciones tributarias y posibles reclamaciones.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, interés legítimo en la defensa de derechos.

Seguridad y funcionamiento del sitio web

Proteger el sitio frente a accesos no autorizados, prevenir usos indebidos y mantener el funcionamiento de los servicios.

Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad de la actividad digital y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

4. Personalización de productos

Mercado San Melones comercializa tanto productos estándar como artículos que incorporan elementos elegidos por el comprador.

Cuando un producto admita o requiera personalización, podrán solicitarse nombres, iniciales, frases, dedicatorias u otras instrucciones relacionadas con el diseño.

Esta información se utilizará exclusivamente para preparar y revisar el diseño solicitado, gestionar el pedido y coordinar su fabricación y entrega.

Los datos necesarios para elaborar el artículo podrán compartirse con el proveedor de producción correspondiente.

Cuando la personalización incorpore información de terceras personas, incluidos menores de edad, el comprador deberá facilitar únicamente los datos necesarios y contar con una base legítima para proporcionarlos.

Se recomienda no incluir información sensible o innecesaria en los campos de personalización.

Los diseños personalizados y la información facilitada por el comprador no se publicarán con fines promocionales sin contar con una base jurídica que lo permita.

5. Destinatarios y proveedores de servicios

Para desarrollar nuestra actividad utilizamos herramientas y proveedores que pueden necesitar acceder a determinados datos personales, según los servicios utilizados.

Entre ellos se encuentran:

  • ActiveCampaign: gestión de contactos, newsletters, registros, formularios, automatizaciones y comunicaciones relacionadas con las solicitudes de asesoría gratuita.
  • Google Workspace — Gmail: recepción, envío y gestión de correos electrónicos y comunicaciones profesionales.
  • Google Forms: recogida de respuestas a los briefs estratégicos de las asesorías gratuitas.
    Google Drive y otras herramientas de Google
  • Workspace: almacenamiento y gestión de documentación profesional cuando estas herramientas se utilicen para las finalidades descritas.
  • YouCanBookMe: reservas de asesorías gratuitas aceptadas y contratación de consultorías de pago.
  • Stripe: procesamiento de pagos de consultorías y compras realizadas mediante esta pasarela.
  • PayPal: procesamiento de los pagos realizados mediante esta plataforma cuando esté habilitada.
  • Plataformas de comercio electrónico: WordPress y WooCommerce, utilizados para la gestión de productos, clientes y pedidos, junto con los proveedores tecnológicos que intervengan en su funcionamiento.
  • Printful: fabricación, personalización y envío de determinados productos físicos.
  • Lulu Direct: impresión y envío de libros y otros productos bajo demanda.
  • Proveedores de alojamiento, mantenimiento y seguridad: servicios necesarios para el funcionamiento y protección del sitio web.
  • Empresas de transporte y logística: entrega de pedidos a sus destinatarios.
  • Profesionales de asesoramiento administrativo, fiscal o jurídico: cuando sea necesario para cumplir obligaciones o gestionar reclamaciones.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Los proveedores podrán actuar como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según la naturaleza del servicio y las operaciones realizadas.

El acceso a los datos se limitará a la información necesaria para cada finalidad, conforme a las obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni comercializamos bases de datos personales.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de comunicaciones, almacenamiento, reservas, pagos, fabricación y logística pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas deberán realizarse conforme a los mecanismos previstos en el RGPD, incluidas las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las garantías apropiadas que resulten aplicables.

Puedes solicitar información adicional sobre las transferencias que afecten a tus datos, sus destinatarios y las garantías utilizadas escribiendo a contenidos@sylviaroldan.com.

7. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por la legislación vigente.

Los criterios generales son:

  • Suscripciones a la newsletter: hasta que solicites la baja o retires el consentimiento, sin perjuicio de conservar la información necesaria para acreditar su gestión.
  • Registros para asesoría gratuita: durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, verificar el registro y gestionar las comunicaciones correspondientes.
  • Formularios y briefs estratégicos: durante el periodo necesario para evaluar la solicitud, comunicar la decisión y atender posibles responsabilidades.
  • Solicitudes en lista de espera: mientras resulte necesario mantener la solicitud pendiente de disponibilidad, conforme a los plazos informados al solicitante.
  • Reservas y consultorías de pago: durante la prestación del servicio y los plazos necesarios para atender las obligaciones contractuales, fiscales y posibles reclamaciones.
  • Consultas generales: durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar las responsabilidades que pudieran derivarse.
  • Compras, contratos y facturas: durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y legales correspondientes.
  • Datos de personalización: durante el tiempo necesario para completar el pedido y atender incidencias, garantías u obligaciones legales.
  • Datos técnicos: durante los periodos necesarios para las finalidades de seguridad y funcionamiento que justifiquen su conservación.

Cuando proceda, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a las obligaciones legales aplicables.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

  • Acceso, para conocer qué datos personales tratamos.
  • Rectificación, para corregir información inexacta.
  • Supresión, cuando proceda legalmente.
  • Oposición, en los supuestos previstos por la normativa.
  • Limitación del tratamiento, cuando corresponda.
  • Portabilidad, en los casos legalmente establecidos.
  • Retirada del consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:

contenidos@sylviaroldan.com o shop@sylviaroldan.com.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando resulte necesario.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos indebidos.

Estas medidas incluyen controles de acceso, protección de las comunicaciones, copias de seguridad y procedimientos de seguridad adecuados a los sistemas utilizados.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar la ausencia absoluta de riesgos. Cualquier incidencia de seguridad se gestionará conforme a las obligaciones legales correspondientes.

10. Menores de edad

Los servicios de contratación y las funcionalidades comerciales de la web están dirigidos a personas con capacidad legal para utilizarlos.

No solicitamos que los menores de 14 años faciliten directamente datos personales basados únicamente en su propio consentimiento.

Cuando el tratamiento de datos dependa del consentimiento de un menor de 14 años, será necesaria la intervención de quien ejerza la patria potestad o tutela, conforme a la legislación española.

Los productos infantiles podrán incorporar nombres u otros elementos de personalización facilitados por los adultos responsables de realizar la compra, respetando los principios de minimización y finalidad del tratamiento.

11. Cookies y tecnologías similares

Esta web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento y, cuando corresponda, realizar análisis u otras actividades sujetas al consentimiento del usuario.

La gestión del consentimiento se realiza mediante CookieYes.

Puedes consultar las categorías de cookies, sus finalidades, duración y formas de configuración en nuestra Política de cookies.

12. Comunicaciones comerciales, automatizaciones y evaluación de solicitudes

La suscripción a la newsletter es voluntaria e independiente de la contratación de productos, consultorías y solicitudes de asesoría gratuita.

ActiveCampaign se utiliza para gestionar registros, verificar direcciones de correo, enviar comunicaciones operativas y administrar las suscripciones comerciales cuando hayan sido autorizadas.

La confirmación del registro mediante doble opt-in para solicitar una asesoría gratuita no supone por sí misma consentimiento para recibir publicidad.

La evaluación, aceptación, rechazo o inclusión en lista de espera de las solicitudes de asesoría gratuita se realiza manualmente, a partir de la información facilitada en el formulario y el brief estratégico.

No se adoptan decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de manera similar en el proceso descrito.

Las personas suscritas a comunicaciones comerciales pueden darse de baja mediante los mecanismos facilitados en cada envío.

13. Modificaciones de la política de privacidad

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos que afecten al tratamiento de datos personales.

La versión vigente estará disponible en esta página, con indicación de su fecha de actualización.

Cuando un cambio requiera informar individualmente a los interesados o recabar un nuevo consentimiento, se adoptarán las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.